Jurnalindo.com – Jakarta, 13/12 – Sebagai bentuk penghargaan kepada mitra, Gojek kembali menggelar Gojek Champion Partners (MJG), sebuah acara tahunan untuk memilih mitra terbaik di Indonesia, Vietnam, dan Singapura yang telah menjadi jantung dan kekuatan perusahaan dalam memenuhi misi GoTo “Promote Progress”. .
Pada event Gojek Champion Partners 2022, teridentifikasi 12 mitra pemenang dari kategori layanan yaitu; GoRide, GoCar, GoFood, GoSend, GoSend (Penjual) dan GoPay. Mitra pemenang dipilih berdasarkan penilaian perusahaan terhadap kualitas layanan mitra kepada konsumen dan dampaknya terhadap komunitas dan masyarakat.
“Keberhasilan Gojek memimpin industri layanan on-demand dan GoPay memimpin industri pembayaran digital, tidak terpisahkan dari dedikasi para mitra untuk terus memberi layanan terbaik bagi konsumen. Kontribusi mereka merupakan gambaran nyata semangat #PastiAdaJalan yang juga senantiasa menginspirasi kami semua di GoTo Group untuk terus menghadirkan solusi terbaik dan para mitra di ekosistem GoTo untuk terus menjadi andalan masyarakat,” ujar Andre Soelistyo, CEO GoTo Group.
Hassanudin dari Pekanbaru, Partner Champion 2022 kategori GoRide mengatakan, menjadi kebanggaan tersendiri baginya bisa menjadi partner GoRide. “Tak hanya mendapatkan penghasilan untuk kebutuhan keluarga, saya juga banyak mendapatkan teman baru lewat komunitas GoRide di kota saya.”
“Gojek telah menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari kehidupan sehari-hari masyarakat, kapan saja dan di mana saja. Peran mitra yang sangat penting menggugah kami untuk terus menghadirkan MJG selama empat tahun berturut-turut sehingga menjadi bukti bahwa perusahaan memiliki perhatian terhadap kerja keras mereka,” tambah Andre.
Heru Dwi Soesilo, pemilik 2080 Burger dari Denpasar juga mengungkapkan kebahagiaannya terpilih menjadi pemenang Mitra Juara Gojek kategori GoFood. “Senang sekali bisa menerima penghargaan sebagai Mitra Juara Gojek 2022. Tentunya, penghargaan ini akan memacu kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi para pelanggan.”
Para Mitra Juara Gojek 2022 mendapat apresiasi langsung dari jajaran manajemen Gojek pada hari ini. Selain itu, ini untuk pertama kalinya mereka dapat berkumpul dengan seluruh Mitra Juara Gojek tahun 2019 hingga 2021.
Baca Juga: Pemkot Medan dan Gojek kerja sama majukan UMKM
Dedikasi para mitra dalam memberikan layanan berbuah kepuasan dari pelanggan
Riset independen Institute for Development of Economics and Finance (INDEF) sejak Desember 2022 menunjukkan hingga 82% konsumen menilai layanan transportasi Gojek sebagai merek dengan kepuasan tertinggi. Pelanggan terus menggunakan layanan on-demand Gojek untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari dan membantu mengarahkan kehidupan perkotaan menjadi lebih produktif, didukung dengan layanan terbaik dari para mitra.
Hasil kajian Southeast Strategic juga menyebut GoFood sebagai layanan pesan-antar bahan makanan online yang paling berkesan dibanding kompetitornya, sementara layanan logistik online Gojek, GoSend, mendapat skor 3,52 dari 4 untuk kualitas layanan yang efisien.
Pergeseran dari offline ke online selama pandemi juga mengakibatkan masyarakat lebih sering menggunakan metode pembayaran digital. GoPay juga disebut-sebut sebagai salah satu platform dompet digital yang paling konsisten digunakan oleh konsumen selama 5 tahun terakhir.
Baca Juga: FFWI apresiasi industri film lokal
Seluruh kisah para mitra jagoan Gojek dalam memberikan pelayanan dan berjuang di tengah pandemi dapat disaksikan di kanal YouTube Gojek Indonesia. (jurnalindo/salman)
